打造优秀团队、共创企业辉煌――湖北浩嘉工程项目管理有限公司2023年度礼仪培训活动

荀子云:“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。强化服务意识,提升服务标准,为客户提供优质服务，是企业员工为了改进服务、树立良好形象的重要举措。

7月15日，湖北浩嘉工程项目管理有限公司举办了礼仪专项培训。公司办公室、项目管理部等15名员工均参加了学习。

活动开始，公司领导向正华出席并作重要讲话，向总表示“这是一次很好的理论与实践相结合的学习机会，也是提高工作水平和服务质量的机会”，希望员工通过此次培训充分认识到培训的重要性和必要性；能够明确学习培训的任务重点和目标，努力提高学习培训的效果；端正学习态度，以良好的学风圆满完成培训任务。向总短暂而有力的讲话让企业员工对此次培训有了强有力的目标。

培训活动主要分为三大部分：职场基本礼仪、职场沟通礼仪和关键对话方法。

随后，覃君兰老师在会场为企业员工开展了实操培训，从形象礼仪、接待规范、会议服务礼仪等多方面进行了仔细讲解，围绕企业员工的仪表、仪容、语言等方面讲述了文明礼仪对服务的重要性。讲解深入浅出、通俗易懂，加上形象生动的示范指导，使受训人员受益匪浅。企业员工表示，将按照培训的要求，从细节入手，内强素质、外塑形象，为打造企业专业的服务形象做出自己的贡献。

培训过程不时穿插许多互动环节，在寓教于乐中，让一个个生活中常被大家忽略的细节摆上台面，放进脑海。 

培训期间，公司员工认真听讲，并在自己的笔记本上做了重点标记和备注。

培训结束后，公司领导在讲话中指出，这次礼仪培训如雨后甘笋，让企业员工受益匪浅。

本次活动是全面提升员工综合素质的系列培训之一，目的是为了进一步强化学习、提升服务，打造一支专业化团队，不断提高服务品质，更好的为客户服务。通过了这次的培训，企业员工都深刻地认识到了礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙，学习到了社交礼仪的基本规范和知识，掌握了交往技巧，积累了交往经验。学会了在交往过程中遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，建立良好的人际关系。